Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mh77

mh77 xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mh77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mh77
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn nạp tiền bằng ví điện tử hay xem lịch sử giao dịch trên điện thoại. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh SSL. Không có dữ liệu nào được gửi đi ở dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn — chúng tôi xử lý yêu cầu này trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Vào mục Tài khoản → Thông tin cá nhân để xem và cập nhật dữ liệu đang lưu. Mọi thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mh77 — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu cần xác nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những điều bạn và người dùng khác thực sự hỏi về cách mh77 xử lý dữ liệu cá nhân — từ ví điện tử đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — thanh toán xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương tự.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi kết nối đều qua SSL dù bạn dùng thiết bị nào. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — bạn có thể xem và quản lý các phiên hoạt động trong mục Bảo mật tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ, trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.